深圳智慧养老服务呼叫中心系统 即开即用

养老服务呼叫中心系统
中国老龄化严重，决明科技八百呼为社会养老服务产业，研发出适用于养老产业的呼叫及信息中心系统，助力实现实现"智慧养老"。
紧急救援服务
面向老人提供一键呼叫紧急救援服务，系统收到老人求救信息后，启动地理信息系统，根据老人手机送出的信息进行定位，及时联络120、110、119等公共热线，同时可联络老人亲属。
老人的身体健康程度和人生安全是社会关心的问题。一旦急救措施不及时或者不到位，导致的可能是一个家庭的破碎。
养老服务呼叫中心提供的救援服务，能够及时的联系公共服务热线，让需要的老人得到帮助，远方的亲属或许不能及时到达，但是社会**力度和救援力度在使用养老呼叫系统之后都是可控的。通过发送定位到120/110/119，决明科技八百呼一直关心社会老人，让养老服务变成民生事业。
养老服务呼叫中心系统生活帮助服务。老人的生活有较大可能都是无法自理或者无法很好地照顾自己，需要各类服务，但是社会得不到有效的信息，有心无力。
决明科技八百呼的养老服务呼叫中心系统面向老人提供生活帮助服务，主要有家政服务、法律援助、心理咨询、等方面。
家政服务：让老人不再费力清扫
法律援助：不再有法律盲区，与时俱进，与法同在
心理咨询：让老人不再孤苦无依，心理健康。尤其是很多“空巢老人”，内心的孤单，需要的心理咨询师来疏导。
：让老人得到体检等咨询，身体健康
决明科技八百呼能够提供的是让社会有效的咨询传播给老人，老人知道在哪里能够得到什么样的帮助，同时也让这些机构及时提供服务给老人们，让老人身心健康。
养老服务呼叫中心系统能够如何帮助老人在社会上得到有效的帮助？决明科技八百呼倾心研发出适合老人的呼叫中心系统，动员社会及时向老人提供帮助。
生活提醒服务：
智能化时代，老人可能不能很快的接受新资讯，知晓基本的状况，对老人们的生活有较大的帮助。养老服务呼叫中心系统通过短信和有声信息的方式，向老年人提供天气预报、吃药提醒、节（生）日慰问等各种信息服务。
档案管理：
记录老人姓名、性别、年龄、、爱好特长、健康信息、亲属信息等资料，上述信息在来电时均可显示、调用，方便坐席人员提供针对性的服务以及用于数据分析。
*商管理：
吸纳社会上各类服务单位（包括：家政企业、卫生单位、餐饮洗浴等），纳入到居家养老服务体系中来，实行分类管理。
到底什么呼叫中心？是不是每个企业都需要搭建呼叫中心？呼叫中心，又称客户服务中心，起源于20世纪30年代，初是把用户的呼叫转移到应答台或者处。此后，随着要转移的呼叫和应答增多，开始建立起交互式语音应答系统，这种系统能把客户部分常见问题的应答实现由机器人来应答和处理。传统意义上的呼叫中心，指以电话接人为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务。那么养老呼叫服务中心就是为老人提供服务的呼叫系统，提供档案管理，生活提示，热线帮助等等，主动帮助老人，解决他们的需求。通过呼叫中心收集并建立数据库，利用数据挖掘技术为机构找到需要提供服务的老人们，并为他们提供个性化的完整服务。决明科技八百呼在传统的呼叫中心基础之上建立了养老服务呼叫中心系统。

智慧养老服务呼叫中心——项目背景
      随着老龄化趋势越发加快，老年人的养老已经成为事关我国经济社会发展全局的一件大事和要事，养老产业不仅是一项“朝阳产业”，更是一项“民生事业”！决明科技八百呼深刻领会政策，围绕所想和老人所需，主动担当起解决养老问题的社会责任，充分发挥自身研发、生产、运营一体化的科技优势。始终坚持以老人需求为根本，以科学技术为手段，以智慧养老为目的，率先探索智慧养老模式，打造智能养老示范标准。决明科技八百呼为社会养老服务产业，研发出适用于养老产业的呼叫及信息中心系统，助力实现实现“智慧养老”。

智慧养老服务呼叫中心——决明科技八百呼解决方案
      紧急求助，为紧急救助效率提升2倍以上
      八百呼智慧养老服务呼叫中心系统集成手机、座机、安防终端、老人机等多种终端，可实时对中心发起呼叫，紧急情况下坐席可以时间获知老人的呼救信息，并即时通知120、老人家属等相关人员。以呼叫中心，智能救助终端为载体，结合3G应用，面向社区用户推出的集呼叫中心服务、终端应用、互联网接入的社区综合应用平台。

智慧养老服务呼叫中心——决明科技八百呼解决方案
      配套功能完善功能全面、运行成熟稳定
系统功能成熟完善，运行稳定，智慧养老服务系统以呼叫中心系统为支撑，整合、GPS定位等子系统实现数据共享，构建老年人的急救处理及服务平台。GPS作为一项传感设备，将老人、老人家属、呼叫中心及救助机构**的结合在一起。系统接收救助终端发送的求救信号，反馈给老人家属及救助机构以完成调度，老人家属也可以通过GPS定位和呼叫中心信号的传输，清楚的了解老人行踪，活动情况。
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